Attestation électronique

Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité des conseils et des travaux. Nous sommes sincèrement désolés pour l'absence des visites annuelles promises, cela ne reflète pas notre engagement de suivi client, et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Concernant le tarif du SAV, nous comprenons votre déception. Il est vrai que les interventions hors garantie peuvent être coûteuses, surtout pour un équipement installé il y a plusieurs années. Nous prenons en compte votre remarque sur l'absence de geste commercial et allons revoir nos pratiques pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Pro Tech-Renov.

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre ancien commercial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous avons justement pris des mesures pour revoir notre équipe et améliorer nos pratiques. Ces comportements ne reflètent en aucun cas les valeurs de Pro Tech-Renov, et nous nous efforçons d’offrir un service transparent et respectueux à tous nos clients. Nous sommes ravis que l'installation ait été réalisée à votre satisfaction, et nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement, L'équipe Pro Tech-Renov.

Bonjour, Nous comprenons votre insatisfaction concernant les frais liés au déplacement. Toutefois, il est important de noter que la porte de garage a été installée en 2003, et la garantie est effectivement dépassée de plus de 10 ans. C'est la raison pour laquelle le dépannage ainsi que le déplacement n’ont pas pu être pris en charge. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour discuter de solutions adaptées. Cordialement, L'équipe Pro Tech-Renov.